隱私權政策
艾賀茶韵重視您的個人資料與隱私權。為了讓您安心使用本網站的會員、購物、付款、配送及客服等服務，我們依照中華民國《個人資料保護法》及相關法令，制定本隱私權政策。
當您瀏覽、註冊會員、訂購商品、聯絡客服或使用本網站相關服務時，即表示您已閱讀並了解本政策內容。
一、個人資料蒐集單位
本網站由以下經營者負責管理：
- 品牌名稱：艾賀茶韵
- 經營者：艾賀芽實業社
- 客服信箱：qaz0981678912@gmail.com
- 客服電話／LINE：0981678912
二、我們蒐集的個人資料
依照您使用服務的方式，本網站可能蒐集以下資料：
- 身分及聯絡資料
包括姓名、電話、電子郵件、收件地址、會員帳號、生日及您主動提供的其他聯絡資訊。 - 訂單及交易資料
包括購買商品、訂單編號、訂單金額、付款方式、付款狀態、發票資料、配送資料、退換貨及退款資訊。 - 客服互動資料
包括客服詢問、退換貨申請、意見回饋、商品評價、通訊紀錄及相關處理紀錄。 - 網站使用資料
包括 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie、瀏覽頁面、停留時間、點擊紀錄、來源網址及廣告互動資訊。 - 行銷偏好資料
包括電子報、簡訊、LINE、優惠通知及廣告接收偏好。
若您使用第三方帳號登入，本網站可能在您授權的範圍內，取得該平台提供的帳號識別資訊。
信用卡付款資料原則上由合作的第三方金流服務商處理，本商店不會直接取得或保存您的完整信用卡卡號及安全碼。
三、個人資料蒐集目的
我們蒐集及使用您的個人資料，主要用於以下目的：
- 建立及管理會員帳號。
- 處理商品訂購、付款、配送、發票及退款。
- 提供客服、售後服務及處理消費爭議。
- 發送訂單成立、付款、出貨及到貨等必要通知。
- 提供會員優惠、購物金、生日禮及相關會員服務。
- 經您同意後，發送新品、優惠活動、電子報或行銷訊息。
- 分析網站流量及消費者使用情形，改善商品、網站與購物體驗。
- 維護網站安全，預防詐騙、異常交易及其他不法行為。
- 配合法令、主管機關或司法機關依法提出的要求。
- 處理其他與本商店營運及電子商務服務有關的必要事項。
四、個人資料利用期間、地區、對象及方式
利用期間
您的個人資料將保存至蒐集目的完成、會員關係終止、法定保存期限屆滿或您依法提出刪除要求為止。
如因稅務、會計、交易紀錄、消費爭議或其他法令要求而有保存必要，本商店將於法定或必要期間內繼續保存相關資料。
利用地區
您的個人資料主要於台灣地區使用。若本商店使用的 SHOPLINE 平台、雲端服務、金流、行銷分析或其他合作服務涉及境外處理，資料可能於相關服務商所在國家或地區進行儲存、處理或傳輸。
利用對象
在完成服務所需的必要範圍內，您的資料可能提供予：
- SHOPLINE 網站及電商平台服務商。
- 銀行、信用卡機構及第三方金流服務商。
- 宅配、超商取貨及其他物流服務商。
- 電子發票、簡訊、電子郵件及客服系統服務商。
- 網站維護、雲端儲存、資訊安全及技術服務商。
- 廣告投放、網站分析及行銷服務商。
- 會計師、律師或其他依法受委任的專業顧問。
- 依法有權要求提供資料的主管機關或司法機關。
本商店不會將您的個人資料任意出售、交換或提供給與服務無關的第三人。
利用方式
您的資料可能透過自動化或非自動化方式進行蒐集、儲存、處理、分析、傳輸及利用，包括網站系統、電子郵件、電話、簡訊、LINE、紙本文件或其他適當方式。
五、Cookie及網站分析工具
本網站可能使用 Cookie 及類似技術，以維持會員登入狀態、保存購物車、記錄使用偏好、分析網站流量及提供較符合您需求的廣告內容。
本網站亦可能使用 Google、Meta或其他第三方提供的網站分析及廣告工具。這些服務商可能透過 Cookie 或裝置識別資訊，蒐集您瀏覽及使用網站的相關資訊。
您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie；但停用部分 Cookie 後，可能造成購物車、會員登入或其他網站功能無法正常使用。
六、個人資料安全保護
本商店將採取合理的管理及資訊安全措施，防止個人資料遭到未經授權的存取、洩漏、竄改、遺失或不當利用。
僅有因業務需要而獲得授權的人員或合作服務商，才能於必要範圍內接觸您的資料，並應遵守保密及資料安全義務。
然而，網路傳輸及電子儲存方式無法保證絕對安全。請您妥善保管會員帳號、密碼及驗證資訊，避免提供給他人使用。
七、您的個人資料權利
依照《個人資料保護法》，您可以就本商店持有的個人資料行使以下權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製作及提供複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除個人資料。
如需行使上述權利，請透過【客服信箱】或【客服電話／LINE】與我們聯絡。為保障資料安全，本商店可能要求您提供必要資訊以確認身分。
若依法令、契約履行、爭議處理或業務執行仍有保存必要，本商店可能無法立即停止利用或刪除全部資料，並會向您說明原因。
八、行銷訊息與取消訂閱
經您同意後，本商店可能透過電子郵件、簡訊、LINE或其他方式提供新品、優惠及活動資訊。
您可以隨時透過訊息中的取消訂閱功能、會員設定或聯絡客服，要求停止接收行銷訊息。本商店收到要求後將停止使用您的個人資料進行行銷。
訂單確認、付款、配送、退款及帳號安全等與交易直接相關的必要通知，不屬於一般行銷訊息。
九、不提供個人資料的影響
您可以自由選擇是否提供個人資料；但如果您未提供訂購、付款、配送或身分確認所需的必要資料，本商店可能無法提供會員註冊、完成交易、配送商品、辦理退換貨或其他相關服務。
十、未成年人保護
未滿18歲的使用者，在註冊會員、購買商品或提供個人資料前，應由法定代理人閱讀並同意本政策及相關服務內容。
如法定代理人認為未成年人未經同意提供個人資料，可聯絡本商店要求查詢、更正、停止利用或刪除相關資料。
十一、第三方網站連結
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建議您前往第三方網站前，先閱讀其隱私權政策。本商店不對第三方網站的內容及個人資料處理行為負責。
十二、隱私權政策修改
本商店可能因法令、服務內容或營運方式調整而修改本政策。更新後的內容將公布於本網站，並自公布或指定日期起生效。
如有重大變更，我們將視情況透過網站公告、電子郵件或其他適當方式通知您。
