退換貨政策

購物須知與退換貨政策

在丞希水晶，我們相信每一顆水晶皆來自大自然的獨特饋贈。

每件商品皆經過嚴格挑選與檢視後出貨，期望為每一位顧客帶來美好的收藏與佩戴體驗。

為保障消費者權益，本網站依據《消費者保護法》提供完善的退換貨機制，相關說明如下：

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凡於本網站購買商品，自商品送達翌日起算，享有 7日鑑賞期（含例假日）。

鑑賞期僅提供顧客於合理範圍內檢視商品，並非試用期。

若需辦理退貨，商品須符合以下條件：

若商品經使用或包裝不完整，恕無法辦理退貨。

如需申請退換貨，請於 7日鑑賞期（含例假日）內聯繫客服，並提供：

客服確認後將提供退貨流程與寄回資訊。

以下情況可申請退換貨：

經確認為以上情況後，我們將提供：

為維護商品品質與公平交易，以下情況將無法受理退貨：

為保障顧客與本店雙方權益，建議於開箱時全程錄影。

若商品於運送過程中發生破損或缺件，請於7日內提供開箱影片或照片，以利客服協助處理。

若未提供相關證明，將可能影響後續退換貨判定。

退貨運費依原因區分：

商品瑕疵或寄錯商品 → 本店負擔運費

個人因素退貨 → 退貨運費由顧客負擔

當退貨商品經檢查確認符合退貨條件後：

退款將於7-14個工作天內完成處理，並依原付款方式退回。

實際入帳時間依各金融機構作業時間為準。

艾賀茶韵致力於提供高品質茶包商品。

若您對商品有任何疑問，歡迎於購買前與客服聯繫，我們將樂意為您提供協助與建議。